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信用卡账单出错了怎么办

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发表于 2020-7-13 16:40:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
我们都知道信用卡每个月都会出账单,持卡人需要按照账单上的欠款金额还款。而经常有的人在收到账单后,会仔细核对账单上的消费金额,好看下信用卡账单有没有出错。那么,信用卡账单会出错吗?如果出错该怎么办呢?下面一起来了解下。

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一、信用卡账单会出错吗?

信用卡账单一般会很少出错的,但是可能会出现一些特殊情况,比如因为特约商户的疏忽、银行作业的疏忽、信用卡被人冒用或伪造等等,在对账单出现了很多持卡人没有消费的账目等等。

最常见的就是可能信用卡被扣了年费、使用超限额度被银行收了超限费等等。而要是发现信用卡账单出错了,一定要联系银行进行处理。

二、信用卡账单出错怎么办?

1、首先要把本月信用卡的每一笔交易仔细核对,可以直接在银行APP上查找,也可以在银联云闪付APP后台查找,并把消费时保留的小票签单拿出来进行对比,找出有异议的消费;

2、打电话通知发卡行,告知对信用卡账单有异议,然后把本月信用卡流水打印出来,在上面圈上有异议的消费,将其和消费凭证作为消费凭证传真给发卡行,同时要注明持卡人姓名、账号、错误的种类、日期、金额及资料证据。

3、发卡银行在收到资料后会进行调查,要是查出确实有出错,是会进行更正的;没有错误,也会向持卡人解释清楚有异议消费的原因。

以上即是“信用卡账单出错了怎么办”的相关介绍,希望对大家有所帮助。总之,不管是账单出错也好,还是在使用信用卡时有其它任何问题,都是可以直接拨打发卡行客服电话进行咨询的。

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